Trực tiếp / Mobile
hel88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích được nêu rõ trong trang này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại hel88, chúng tôi thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ — bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi và chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền hoặc các đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi duyệt web trên ứng dụng di động của chúng tôi được ghi nhận nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng và phát hiện các hoạt động bất thường trong tài khoản. Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong thời gian cần thiết theo luật địa phương trước khi xóa hoặc ẩn danh hóa. Mọi câu hỏi liên quan đến quy trình này có thể gửi qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà hel88 chịu trách nhiệm quản lý. Bốn hạng mục dưới đây phân biệt những gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi để bạn biết chính xác quyền lợi mình có.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính khi mở tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận các lần đăng nhập trên điện thoại di động để phát hiện hoạt động bất thường.
Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh.
Hành vi duyệt danh mục trò chơi, lựa chọn nhà cung cấp và thời gian sử dụng trên thiết bị di động được ghi nhận ẩn danh nhằm cải thiện cách hiển thị danh mục, không liên kết trực tiếp đến hồ sơ cá nhân của bạn.
Liên kết đến trang bên ngoài hel88 không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, quy tắc bảo mật dữ liệu của trang đó sẽ áp dụng thay cho chính sách của hel88.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hel88 đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử cũ — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trong những trường hợp nhất định theo luật địa phương, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu; tuy nhiên một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã được đăng tải — chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi theo quy trình xử lý hiện hành. Mọi quyền này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận danh sách dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ trong tài khoản của bạn.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin hồ sơ trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên thiết bị di động.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được xử lý, hãy liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt qua live chat hoặc thư điện tử.
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho việc vận hành tài khoản.
Nếu bạn có thắc mắc về cách hel88 xử lý dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên hệ được đăng tải công khai trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết.
Kênh chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động — mở yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và nhận hướng dẫn từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tải trong mục liên hệ trên trang web hel88.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem hướng dẫn xử lý yêu cầu dữ liệu, điều chỉnh thông tin và các bước xác minh ví.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền và lưu trữ. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại của bạn — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Chúng tôi không lưu trữ thông tin xác thực thanh toán như số tài khoản ngân hàng đầy đủ; những dữ liệu này do đối tác xử lý thanh toán nắm giữ theo tiêu chuẩn của họ.
Dữ liệu giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ hel88 được truyền qua kết nối SSL, giảm nguy cơ bị đọc trộm trong quá trình giao dịch hoặc đăng nhập.
Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa danh mục trò chơi. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng chỉ được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo luật địa phương, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi đăng thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là bạn đã đọc và chấp nhận nội dung cập nhật.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể muốn biết trước khi mở tài khoản hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch liên quan đến Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử. Nếu cần xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu giữ, hãy gửi yêu cầu qua live chat hoặc thư điện tử hỗ trợ.
Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn khi duyệt danh mục trò chơi trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu chưa rõ, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn.
Trong phạm vi luật địa phương cho phép, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý trước khi xử lý yêu cầu của bạn.